Des entreprises qui ont repris le contrôle
de leur système d'information.

Télécom, IT, IA : quelques exemples concrets de transformations réussies avec des résultats mesurables.

Transformations réussies

Cabinet comptable, 45 collaborateurs

Cabinet comptable

Contexte

Cabinet établi depuis 15 ans, croissance régulière. Système d'information jamais vraiment restructuré. Équipe administrative sous pression constante.

Problèmes identifiés

  • Télécom : 3 500€/mois sans visibilité, 3 opérateurs différents, lignes inutilisées
  • IT : Serveur vieillissant (8 ans), plantages 2x/mois, sauvegardes non testées
  • Process : 12h/semaine de saisie manuelle de factures fournisseurs
  • Humain : Équipe administrative épuisée, turnover élevé

Notre intervention

Phase 1 (mois 1-2) : Diagnostic & Quick wins

  • Audit télécom complet
  • Suppression de 8 lignes fixes inutilisées
  • Consolidation sur 1 seul opérateur

Phase 2 (mois 3-4) : IT

  • Migration serveur vers infrastructure moderne
  • Mise en place sauvegarde cloud testée
  • Renouvellement 10 postes les plus critiques

Phase 3 (mois 5-6) : IA

  • Déploiement outil extraction automatique factures
  • Formation équipe administrative
  • Ajustements selon retours terrain

🎯 Résultats après 6 mois

-35%

Factures Télécom
1 200€/mois économisés

0

Panne serveur
depuis 6 mois

10h

Gagnées/semaine
sur saisie factures

Impact humain :

  • Équipe administrative apaisée, turnover réduit
  • Temps retrouvé réinvesti dans conseil client
  • Direction peut enfin se projeter sur croissance

ROI : Investissement amorti en 14 mois

PME industrielle, 120 collaborateurs

PME industrielle

Contexte

Entreprise en forte croissance, 2 acquisitions récentes. Systèmes IT disparates, 3 sites différents. Service client débordé.

Problèmes identifiés

  • Télécom : 3 opérateurs différents selon les sites, factures impossibles à consolider
  • IT : Réseaux non segmentés, risque sécurité majeur, pas de centralisation
  • Process : Support client : 200+ emails/jour, temps de réponse > 48h
  • Humain : 2 départs dans l'équipe support en 6 mois

Notre intervention

Phase 1 (mois 1-3) : Unification Télécom

  • Négociation contrat unique multi-sites
  • Migration progressive des 3 sites
  • Mise en place téléphonie centralisée

Phase 2 (mois 4-6) : Refonte réseau

  • Segmentation réseau par site et par usage
  • Déploiement firewall nouvelle génération
  • Interconnexion sécurisée des sites

Phase 3 (mois 7-9) : IA Support

  • Déploiement assistant IA tri emails
  • Priorisation automatique des urgences
  • Base de connaissances pour réponses types

🎯 Résultats après 9 mois

-28%

Coûts Télécom
2 800€/mois économisés

100%

Sécurité renforcée
segmentation réseau

-60%

Temps traitement
passage à < 12h

Impact humain :

  • Équipe support stabilisée, pas de nouveau départ
  • Satisfaction client : +35% (NPS)
  • Intégration post-acquisition facilitée

ROI : Investissement amorti en 18 mois

Agence marketing digital, 30 collaborateurs

Agence marketing

Contexte

Jeune agence en croissance rapide. Équipe full remote depuis COVID. Culture startup, mais infrastructure IT inexistante.

Problèmes identifiés

  • Télécom : Chaque collaborateur avec forfait mobile personnel, aucune visibilité
  • IT : Postes personnels, sous-dimensionnés pour travail créatif, pas de sauvegarde
  • Process : Reporting clients : 6h/semaine de copier-coller Excel/PowerPoint
  • Sécurité : Aucune politique, données clients exposées

Notre intervention

Phase 1 (mois 1) : Télécom & Sécurité rapide

  • Forfaits mobiles pros négociés en volume
  • Déploiement MFA sur tous les accès
  • Charte utilisation outils (RGPD)

Phase 2 (mois 2-3) : IT

  • Renouvellement parc : 15 MacBook Pro performants
  • Sauvegarde cloud automatique
  • VPN entreprise pour accès distant sécurisé

Phase 3 (mois 4) : IA

  • Automatisation génération rapports clients
  • Templates dynamiques selon KPIs
  • Formation équipe

🎯 Résultats après 4 mois

-22%

Factures mobiles
450€/mois économisés

+40%

Productivité créative
nouveaux postes

5h

Gagnées/semaine
reporting clients

Impact humain :

  • Équipe enthousiasmée par nouveaux outils
  • Temps retrouvé réinvesti dans créativité
  • Clients ravis de recevoir rapports plus vite

ROI : Investissement amorti en 11 mois

Centre de formation, 65 collaborateurs

Centre de formation

Contexte

Organisme de formation professionnelle. Passage obligatoire à la formation à distance (COVID). Infrastructure non adaptée.

Problèmes identifiés

  • Télécom : Bande passante insuffisante pour visio, coupures fréquentes
  • IT : Pas de serveur visio interne, dépendance totale Zoom (coûts élevés)
  • Process : Gestion administrative des inscriptions : 100% manuelle
  • Conformité : Données stagiaires non sécurisées (RGPD)

Notre intervention

Phase 1 (mois 1-2) : Télécom & Réseau

  • Upgrade fibre 1 Gbps symétrique
  • Refonte réseau interne (QoS pour visio)
  • Redondance opérateur (backup 4G/5G)

Phase 2 (mois 3-4) : IT & Conformité

  • Plateforme visio interne (BigBlueButton)
  • Serveur sécurisé pour données stagiaires
  • Mise en conformité RGPD

Phase 3 (mois 5-6) : IA

  • Automatisation traitement inscriptions
  • Extraction données depuis formulaires
  • Génération automatique conventions

🎯 Résultats après 6 mois

-65%

Coûts visio
800€/mois économisés

99.8%

Disponibilité visio
vs 92% avant

15h

Gagnées/semaine
gestion admin

Impact humain :

  • Formateurs sereins, plus de coupures en session
  • Équipe admin concentrée sur accompagnement
  • Conformité RGPD : audit passé avec succès

ROI : Investissement amorti en 12 mois

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